Heb je een vraag? Bel ons: +31 30 3100444

FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ) | UNITRAILER

Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, levering, garantie en aanhangwagens.

Bestellen & betalen

U hoeft geen account aan te maken om een aankoop te doen in onze winkel. We raden u wel aan om een account te maken, zodat u toegang krijgt tot uw aankoopgeschiedenis en punten kunt verzamelen in ons loyaliteitsprogramma.
In onze winkel kunt u gebruikmaken van verschillende betaalmethoden: Google Pay, iDeal, PayPal, creditcard (Visa, Mastercard), Klarna en Skrill. U kunt ook kiezen voor een traditionele bankoverschrijving of betaling bij aflevering.
Ja, u ontvangt de factuur per e-mail na verzending van uw bestelling.

Levering & retour

We hebben 1 à 2 werkdagen nodig om uw bestelling te verpakken en te verzenden. De levertijd is vervolgens ongeveer 3 tot 5 dagen. De exacte levertijd per product staat bij elk artikel vermeld.
Als het product ongebruikt is, kunt u het retourneren. U heeft 30 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling om het product te retourneren.
Sommige modellen kunnen persoonlijk worden afgehaald bij ons afhaalpunt in Hapert. U kunt uw bestelling plaatsen via onze website of via de klantenservice. Zodra uw aanhangwagen klaar is voor afhaling, ontvangt u hierover bericht. Bij afhaling betaalt u geen verzendkosten.
Om een veilig transport te garanderen, wordt de aanhangwagen op een pallet geleverd. De wielen en zijkanten zijn gemonteerd, maar accessoires zoals opzetborden, loofrekken, een frame, huif, neuswiel e.d. moeten door de klant zelf worden gemonteerd.

Garantie

Op alle artikelen die u bij ons koopt, krijgt u 2 jaar garantie. Voor aanhangwagens kunt u deze periode verlengen tot 3 jaar door de extra Garantie+ aan te schaffen.

Aanhangwagen

Ja, zeker. Om een aanhangwagen met een MMT van 750 kg te mogen trekken, is een rijbewijs van categorie B voldoende.
Aanhangwagens met een MMT tot 750 kg hoeven niet geregistreerd te worden. Alle lichte aanhangwagens die wij verkopen, zijn daarom vrijgesteld van registratie.
Samen met de aanhangwagen ontvangt u een COC-certificaat en een factuur.
Nee, lichte aanhangwagens (tot en met 750 kg) zijn vrijgesteld van jaarlijkse keuringen. We raden u echter aan de staat van uw aanhangwagen regelmatig te controleren voor een veilige en comfortabele reis.
Ja, al onze aanhangwagens zijn kantelbaar. Ze zijn voorzien van een kantelbare dissel, waardoor de laadbak gemakkelijk naar achteren kan worden gekanteld. Dit vergemakkelijkt het uitladen van losse materialen (zoals zand en grind) en het vervoeren van bijvoorbeeld een quad of een grasmaaier.
De aanhangwagen kan worden uitgerust met opzetborden of loofrekken, ladingbeveiligingsnetten, een reservewiel, een neuswiel met bevestigingsklemmen, een frame met huif, een plat dekzeil, een aluminium deksel, antidiefstalbeveiliging en nog veel meer. Alle accessoires zijn bij ons verkrijgbaar.

Contact

U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 30 3100444 of door een e-mail te sturen naar unitrailer@utrailer.nl. Bovendien kunt u ook gebruikmaken van de chatfunctie op onze website.

Staat uw vraag er niet bij?

Ons team staat voor u klaar — bel, mail of chat direct met ons.

pixel
pixel