Verzending

We doen ons uiterste best om u de hoogste kwaliteit van onze diensten te bieden. Vanwege de grote verscheidenheid aan aangeboden artikelen kunnen de kosten en de levertijd afhangen van het totale gewicht van de bestelde producten, hun afmetingen en de gekozen betaalmethode.

De exacte verzendkosten worden altijd op de productpagina vermeld en worden automatisch bijgewerkt wanneer u meer producten aan uw winkelwagen toevoegt.

Persoonlijke afhaling

De klant kan de aanhanger zelf afhalen. Alle details vindt u hier: https://utrailer.nl/Nieuw-afhaalpunt-in-Nederland-cabout-dut-255.html

Ons afhaalpunt:

• Metaalweg 7, 5527 AE Hapert

Zodra uw bestelling in ons systeem is ontvangen, sturen wij u een bevestigingsmail met de bestelde producten. De bestelling wordt direct na ontvangst van uw betaling verwerkt (uitzonderingen hierop zijn betalingen onder rembours en met creditcard; in die gevallen vindt de verwerking plaats na ontvangst van de bestelling of na bevestiging van de betaling).

De verwerking van de bestelling duurt 1-2 werkdagen. Wij houden u via e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een bericht met het trackingnummer.

Bij verzending per pallet kan de verwerkingstijd 2-3 werkdagen zijn. Hierover informeren wij u ook tijdens het plaatsen van de bestelling.

Een klant die over een tracking beschikt, kan zelf controleren waar de door hem bestelde goederen zich bevinden. Door op de aangegeven links te klikken (hier vindt u links naar de trackingpagina's van de vervoerders die onze leveringen verzorgen), kan informatie rechtstreeks bij de betreffende vervoerder worden opgevraagd.

Na het invoeren van het trackingnummer in het betreffende veld wordt gedetailleerde informatie over de leverdatum weergegeven.

Wat moet u doen als de levering vertraagd is?

De eenvoudigste manier is om rechtstreeks contact op te nemen met de koeriersdienst die u bij de aankoop hebt gekozen en het trackingnummer door te geven.

Belt de koerier voor de bezorging?

Ja, maar deze verplichting geldt alleen voor koeriers die een palletzending afleveren. Als de klant onderdelen bestelt die als pakket worden verzonden, is de koerier niet verplicht om vooraf te bellen. Als de klant absoluut wil dat de koerier voor de levering belt, moet hij dit tijdens het bestelproces aangeven in het veld 'Opmerkingen voor de koerier'.

BELANGRIJK: Voorafgaand aan de levering van een aanhanger neemt het transportbedrijf contact met u op. De aankondiging van een levering gebeurt via een AI-assistent en komt vanwege de gevoelige instellingen op de smartphone vaak als spam bij de klant terecht. Houd er rekening mee dat een levering niet mogelijk is zonder een succesvolle aankondiging.

Kan het afleveradres worden gewijzigd als de zending al onderweg is?

Ja, in dat geval verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.